Courriel marketing & Infolettres - le canal avec le meilleur ROI du marketing numérique
Le courriel n'est pas mort. C'est le canal avec le ROI le plus élevé - 36 $ retournés pour chaque dollar investi. À condition de le faire correctement.
Vos clients vous ont donné leur adresse courriel parce qu'ils vous font confiance. Une infolettre bien conçue nourrit cette confiance, fidélise vos clients actuels et garde votre marque en tête pour le moment où ils auront besoin de vos services. ABCnumérique conçoit des infolettres que vos clients ouvrent, lisent et attendent - conformes à la Loi 25 et à la loi anti-pourriel (LCAP).
Évaluer ma stratégie courriel actuelle
Vous avez une liste de contacts - et vous ne leur écrivez presque jamais.
La majorité des PME québécoises ont accumulé des centaines ou des milliers de contacts courriel au fil des années - et n'ont pas de stratégie pour les engager. Pas d'infolettre régulière. Pas de séquence automatisée pour les nouveaux contacts. Pas de segmentation selon les intérêts ou le comportement. Cette liste dort - pendant que vos clients oublient progressivement votre existence.
- Vous avez une liste de contacts courriel que vous n'utilisez pas ou très peu
- Vos infolettres sont irrégulières - vous en envoyez une quand vous y pensez
- Vos courriels ne sont pas adaptés aux différents segments de votre audience
- Vous n'avez aucune séquence automatisée pour accueillir ou relancer les prospects
- Vous ne mesurez pas vos taux d'ouverture, de clic et de conversion
- Vous ne savez pas si vos pratiques d'envoi sont conformes à la LCAP et à la Loi 25
retournés en moyenne pour chaque dollar investi en courriel marketing - le ROI le plus élevé de tous les canaux de marketing numérique.
Litmus — State of Email Marketing, 2024
Des infolettres que vos clients attendent. Des séquences qui travaillent pour vous.
Notre service de courriel marketing couvre l'intégralité de la chaîne : stratégie et segmentation, sélection et configuration de la plateforme, conception des gabarits visuels, rédaction et envoi des infolettres, séquences automatisées et reporting mensuel de performance. Tout est conforme à la LCAP (loi anti-pourriel) et à la Loi 25.
Stratégie et audit de la liste (semaine 1)
Audit de votre liste de contacts actuelle : volume, état (actifs, inactifs, invalides), source de chaque contact, consentement documenté. Définition de la stratégie courriel : objectifs, fréquence, segmentation, types de contenus. Sélection et configuration de la plateforme (Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ou autre selon vos besoins et votre budget).
Configuration technique et conformité (semaines 1–2)
Configuration de l'authentification courriel (SPF, DKIM, DMARC) pour assurer la délivrabilité. Mise en place du mécanisme de désabonnement conforme à la LCAP. Configuration du formulaire d'inscription avec double opt-in. Vérification de la conformité Loi 25 (consentement documenté, politique de confidentialité).
Création des gabarits et des séquences (semaines 2–3)
Conception du gabarit d'infolettre aligné sur votre identité de marque. Création de la séquence de bienvenue (3 à 5 courriels automatisés pour accueillir les nouveaux abonnés). Création d'autres séquences selon vos besoins (nurturing, relance, anniversaire).
Production et envoi mensuel
Rédaction de l'infolettre mensuelle (ou bimensuelle). Tests A/B sur les sujets de courriel. Segmentation de l'envoi selon les profils. Envoi aux heures optimales d'ouverture. Rapport de performance dans les 48 heures après l'envoi.
Analyse et optimisation continue
Rapport mensuel de performance (taux d'ouverture, de clic, de conversion, de désabonnement). Nettoyage régulier de la liste (suppression des contacts inactifs ou invalides). Tests A/B continus (sujets, contenus, heure d'envoi). Recommandations d'optimisation mensuelle.
Ce que vous recevez
Configuration et conformité
- Plateforme configurée (Mailchimp, Brevo, ou autre)
- Authentification courriel (SPF, DKIM, DMARC) configurée
- Formulaire d'inscription avec double opt-in
- Mécanisme de désabonnement conforme LCAP
- Consentement documenté conforme Loi 25
- Audit de délivrabilité (score de réputation du domaine)
Gabarits et séquences
- Gabarit d'infolettre (aligné sur votre identité de marque)
- Séquence de bienvenue automatisée (3 à 5 courriels)
- Séquences additionnelles selon vos besoins (nurturing, relance)
- Bibliothèque de gabarits réutilisables par votre équipe
Production mensuelle
- Infolettre mensuelle (ou bimensuelle) rédigée et envoyée
- Segmentation de l'envoi selon les profils d'abonnés
- Tests A/B sur les sujets (au moins 2 variations)
- Envoi aux heures optimales d'ouverture
Reporting
- Rapport de performance dans les 48h après chaque envoi
- Rapport mensuel (taux d'ouverture, clic, conversion, désabonnement)
- Nettoyage trimestriel de la liste (inactifs, invalides)
- Intégration des métriques courriel dans les tableaux de bord BI
- Recommandations d'optimisation mensuelle
Questions fréquentes
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